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Curso de
Gestión Estratégica de Comunidades (Community Manager)
Modalidad: Híbrido
Numero de Horas: 40
Facultad: Facultad de Ciencias Sociales
Sede: Cartagena | Barranquilla | Montería
Descripción
Fortalece tu perfil profesional en el entorno digital con este curso de Community Management, diseñado para desarrollar habilidades técnico-comunicativas orientadas a la gestión, moderación y dinamización de comunidades digitales. Los participantes aprenderán a construir una presencia de marca coherente, estratégica y preparada para responder eficazmente ante entornos de crisis. A lo largo del curso, conocerán las funciones, responsabilidades y herramientas clave del Community Manager en el ecosistema digital actual, diseñarán calendarios editoriales basados en pilares de contenido y tendencias del mercado, establecerán protocolos de comunicación y manejo de crisis para proteger la reputación digital de marcas o emprendimientos, y analizarán métricas básicas de rendimiento para optimizar las estrategias de contenido y fortalecer el relacionamiento con las audiencias.
El estudiante tendrá la capacidad de:
-
Administrar perfiles profesionales en diversas redes sociales utilizando herramientas de programación y diseño ágil.
-
Diseñar e implementa protocolos de atención al cliente y gestión de crisis de reputación en entornos digitales.
-
Estructurar calendarios editoriales basados en las tendencias del mercado y el ADN de la marca.
¿Cuándo puedes matricularte?
En Unitecnar contamos con matrículas abiertas durante todo el año.
Te recomendamos consultar las fechas de inicio de cada diplomado
para elegir la que mejor se ajuste a tu disponibilidad.
Requisitos de acceso
No se requiere titulación académica previa ni conocimientos específicos sobre el módulo para matricularse y cursarlo.
Escríbenos aquí
Plan de estudios
I
MÓDULO
El Rol del CM y Herramientas
Diferencia entre CM y Social Media Manager.
Herramientas de Gestión (Metricool, Hootsuite, Canva, CapCut).
II
MÓDULO
Calendario Editorial y Copywriting
Cómo Planificar un Mes de Contenido.
Redacción Persuasiva para Diferentes Audiencias.
III
MÓDULO
Gestión de Crisis y Customer Service
Protocolos ante Comentarios Negativos, "Trolls" y Fallos de Servicio. Simulacro de Crisis en Tiempo Real.
IV
MÓDULO
Tendencias y Curaduría.
Cómo Identificar Tendencias (TikTok, Reels) y Adaptarlas sin Perder la Esencia de la Marca.
Conoce nuestra formación modular
¿Qué es la formación modular?
La formación modular organiza un posgrado (especialización, maestría u otro nivel
avanzado) en unidades independientes llamadas “módulos”.
Cada módulo desarrolla competencias específicas, con su propio plan de estudios,
evaluación y certificación parcial.
Este modelo permite que cada estudiante avance a su ritmo, según su disponibilidad,
intereses o necesidades profesionales. Es un proceso flexible, progresivo y
personalizable, que facilita estudiar sin pausar la vida laboral o personal.
Ventajas de la formación modular
01
Flexibilidad laboral
Permite estudiar por tiempos parciales
y ajustar la carga académica a los compromisos.
02
Rutas personalizadas
El estudiante elige módulos según sus intereses
y construye una trayectoria a su medida.
03
Logros graduales
Cada módulo completado
genera avance y motivación.
04
Actualización constante
Los módulos se adaptan a nuevas demandas
del sector y tecnologías emergentes.
05
Accesibilidad
Abre oportunidades para quienes no
pueden iniciar un posgrado completo de inmediato.
06
Múltiples salidas
Se pueden cursar módulos individuales con certificaciones específicas o completar la totalidad del programa para obtener el título.
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